É possível utilizar iCloud ou o iTunes para restaurar o iPhone a partir de uma cópia de segurança.
Restaurar a partir de uma cópia de segurança em iCloud: reponha o iPhone para apagar todas as definições e informação. Depois, inicie sessão em iCloud e escolha “Restaurar a partir de uma cópia de segurança” no Assistente de Configuração. Consulte Reiniciar ou repor o iPhone.
Restaurar a partir de uma cópia de segurança do iTunes: ligue o iPhone ao computador com que normalmente efectua a sincronização, seleccione o iPhone na janela do iTunes e, em seguida, clique em Restaurar no painel Sumário.
Quando o software do iPhone é restaurado, é possível configurá-lo como um iPhone novo ou restaurar a música, os vídeos, os dados das aplicações e outro conteúdo a partir de uma cópia de segurança.
Encontrará mais informação acerca do restauro do software do iPhone em: support.apple.com/kb/HT1414?viewlocale=pt_PT.