Làm sạch  Làm sạch iPhone ngay lập tức nếu tiếp xúc với bất kỳ thứ gì có thể gây ra vết bẩn—chẳng hạn như bụi, mực, đồ trang điểm hoặc mỹ phẩm. Để làm sạch:

  • Rút tất cả các cáp và tắt iPhone (nhấn và giữ nút Tắt/Bật, sau đó trượt thanh trượt trên màn hình).

  • Sử dụng miếng vải mềm, không có xơ.

  • Tránh làm các chỗ hở dính ẩm.

  • Không sử dụng các sản phẩm làm sạch hoặc khí nén.

Mặt trước và mặt sau của iPhone có thể được làm bằng kính có lớp phủ kháng dầu chống vân tay. Lớp phủ này mất dần đi theo thời gian sử dụng bình thường. Các sản phẩm làm sạch và vật liệu ráp sẽ làm lớp phủ này biến mất nhanh hơn và có thể làm xước kính.

Sử dụng các đầu nối, cổng và nút  Không dùng lực mạnh để cắm đầu nối vào cổng hoặc tác dụng lực quá mạnh vào nút, vì việc này có thể gây ra hỏng hóc không được bảo hành. Nếu đầu nối hoặc cổng không kết nối dễ dàng, có thể chúng không phù hợp với nhau. Kiểm tra vật cản và đảm bảo rằng đầu nối phù hợp với cổng và bạn đã định vị đầu nối đúng cách so với cổng.

Cáp Lightning  Hiện tượng bạc màu của chốt Lightning sau quá trình sử dụng thông thường là bình thường. Bụi bẩn, mảnh vụn và tiếp xúc với chất lỏng có thể gây bạc màu. Để tránh bị bạc màu hoặc nếu cáp nóng lên trong khi sử dụng bình thường hay khi không sạc hoặc đồng bộ hóa iPhone, hãy rút cáp Lightning khỏi máy tính hoặc bộ tiếp hợp nguồn và lau sạch bằng vải mềm, khô, không có xơ. Không sử dụng chất lỏng hoặc các sản phẩm làm sạch khi làm sạch đầu nối Lightning.

Nhiệt độ hoạt động  iPhone được thiết kế để hoạt động trong nhiệt độ môi trường từ 32° và 95° F (0° và 35° C) và cất giữ trong nhiệt độ từ -4° và 113° F (-20° và 45° C). iPhone có thể bị hỏng và tuổi thọ pin bị rút ngắn nếu được cất giữ hoặc sử dụng ngoài các phạm vi nhiệt độ này. Tránh để iPhone tiếp xúc những thay đổi lớn về nhiệt độ hoặc độ ẩm. Khi bạn đang sử dụng iPhone hoặc sạc pin, iPhone ấm lên là hiện tượng bình thường.

Nếu nhiệt độ bên trong của iPhone vượt quá nhiệt độ hoạt động bình thường (ví dụ: trong ô tô nóng hoặc dưới ánh sáng mặt trời trực tiếp trong thời gian dài), bạn có thể gặp phải các hiện tượng sau vì điện thoại cố gắng điều chỉnh nhiệt độ:

  • iPhone dừng sạc.

  • Màn hình tối.

  • Màn hình cảnh báo nhiệt độ xuất hiện.

  • Một số ứng dụng có thể đóng.

Quan trọng: Bạn không thể sử dụng iPhone khi màn hình cảnh báo nhiệt độ được hiển thị. Nếu iPhone không thể điều chỉnh nhiệt độ bên trong của máy, máy sẽ chuyển sang chế độ ngủ sâu cho đến khi máy nguội. Để iPhone ở nơi thoáng mát tránh ánh sáng mặt trời trực tiếp và đợi vài phút trước khi cố gắng sử dụng lại iPhone.

Để biết thêm thông tin, hãy xem support.apple.com/kb/HT2101.